Microsoft CRM for Dummies
| AUTHOR | DeLisa, Michael; DeLisa, Michael; Scott, Joel |
| PUBLISHER | For Dummies (08/01/2003) |
| PRODUCT TYPE | Paperback (Paperback) |
Description
Microsoft CRM, das sind die heiss ersehnten Customer Relationship Management (CRM) Software Anwendungen von Microsoft, die jetzt demnächst auf den Markt kommen und die insbesondere auf den Bedarf kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind.
"Microsoft CRM For Dummies" ist ein praktischer Leitfaden, der Anfänger und fortgeschrittene Anfänger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.
Das Buch geht ausführlich auf die wichtigsten Features von Microsoft CRM ein, wie z.B. integrierte Vertriebs- und Servicemodule, Funktionen für das Lead- und Verkaufschancenmanagement, komplette Kontakthistorie, automatisches Ereignismeldungssystem, leistungsfähige Wissensdatenbank sowie spezielle Reporting Tools für die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Geschäftsaktivitäten.
Die Vorteile von Microsoft CRM liegen klar auf der Hand: Mit dieser neuen Software können Sie effektiver verkaufen, alle Aktivitäten zentral an einem Ort verwalten, potentielle Interessenten effizient ermitteln und zu Kunden machen, schneller informationsbasierte Entscheidungen treffen, durchgängigen Service anbieten und vieles andere mehr. Darüber hinaus ist Microsoft CRM schnell einzuführen, leicht anzupassen und einfach zu bedienen.
Autor Joel Scott gilt international als Experte für erfolgreiches CRM im Bereich mittelständischer Unternehmen. Er ist President und Chef-Trainer der Computer Control Corporation, einem Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von CRM Software und entsprechenden Schulungen spezialisiert hat.
Ein Band aus der beliebten 'For Dummies'-Reihe.
"Microsoft CRM For Dummies" ist ein praktischer Leitfaden, der Anfänger und fortgeschrittene Anfänger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.
Das Buch geht ausführlich auf die wichtigsten Features von Microsoft CRM ein, wie z.B. integrierte Vertriebs- und Servicemodule, Funktionen für das Lead- und Verkaufschancenmanagement, komplette Kontakthistorie, automatisches Ereignismeldungssystem, leistungsfähige Wissensdatenbank sowie spezielle Reporting Tools für die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Geschäftsaktivitäten.
Die Vorteile von Microsoft CRM liegen klar auf der Hand: Mit dieser neuen Software können Sie effektiver verkaufen, alle Aktivitäten zentral an einem Ort verwalten, potentielle Interessenten effizient ermitteln und zu Kunden machen, schneller informationsbasierte Entscheidungen treffen, durchgängigen Service anbieten und vieles andere mehr. Darüber hinaus ist Microsoft CRM schnell einzuführen, leicht anzupassen und einfach zu bedienen.
Autor Joel Scott gilt international als Experte für erfolgreiches CRM im Bereich mittelständischer Unternehmen. Er ist President und Chef-Trainer der Computer Control Corporation, einem Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von CRM Software und entsprechenden Schulungen spezialisiert hat.
Ein Band aus der beliebten 'For Dummies'-Reihe.
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Product Format
Product Details
ISBN-13:
9780764516986
ISBN-10:
0764516981
Binding:
Paperback or Softback (Trade Paperback (Us))
Content Language:
English
More Product Details
Page Count:
384
Carton Quantity:
11
Product Dimensions:
7.32 x 0.85 x 9.38 inches
Weight:
1.53 pound(s)
Feature Codes:
Index,
Price on Product,
Table of Contents,
Illustrated
Country of Origin:
US
Subject Information
BISAC Categories
Computers | Business & Productivity Software - General
Computers | Advertising & Promotion
Dewey Decimal:
658.812
Library of Congress Control Number:
2003101857
Descriptions, Reviews, Etc.
jacket back
Tailor Microsoft CRM to manage records and workflow for your business
Find out how to target your sales efforts and become a customer service leader
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The Dummies Way
- Explanations in plain English
- "Get in, get out" information
- Icons and other navigational aids
- Tear-out cheat sheet
- Top ten lists
- A dash of humor and fun
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Microsoft CRM, das sind die heiss ersehnten Customer Relationship Management (CRM) Software Anwendungen von Microsoft, die jetzt demnächst auf den Markt kommen und die insbesondere auf den Bedarf kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind.
"Microsoft CRM For Dummies" ist ein praktischer Leitfaden, der Anfänger und fortgeschrittene Anfänger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.
Das Buch geht ausführlich auf die wichtigsten Features von Microsoft CRM ein, wie z.B. integrierte Vertriebs- und Servicemodule, Funktionen für das Lead- und Verkaufschancenmanagement, komplette Kontakthistorie, automatisches Ereignismeldungssystem, leistungsfähige Wissensdatenbank sowie spezielle Reporting Tools für die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Geschäftsaktivitäten.
Die Vorteile von Microsoft CRM liegen klar auf der Hand: Mit dieser neuen Software können Sie effektiver verkaufen, alle Aktivitäten zentral an einem Ort verwalten, potentielle Interessenten effizient ermitteln und zu Kunden machen, schneller informationsbasierte Entscheidungen treffen, durchgängigen Service anbieten und vieles andere mehr. Darüber hinaus ist Microsoft CRM schnell einzuführen, leicht anzupassen und einfach zu bedienen.
Autor Joel Scott gilt international als Experte für erfolgreiches CRM im Bereich mittelständischer Unternehmen. Er ist President und Chef-Trainer der Computer Control Corporation, einem Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von CRM Software und entsprechenden Schulungen spezialisiert hat.
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"Microsoft CRM For Dummies" ist ein praktischer Leitfaden, der Anfänger und fortgeschrittene Anfänger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.
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Die Vorteile von Microsoft CRM liegen klar auf der Hand: Mit dieser neuen Software können Sie effektiver verkaufen, alle Aktivitäten zentral an einem Ort verwalten, potentielle Interessenten effizient ermitteln und zu Kunden machen, schneller informationsbasierte Entscheidungen treffen, durchgängigen Service anbieten und vieles andere mehr. Darüber hinaus ist Microsoft CRM schnell einzuführen, leicht anzupassen und einfach zu bedienen.
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Author:
DeLisa, Michael
Michael C. Delisa is the co-author of 'Philadelphia's Boxing Heritage 1876-1976' (Arcadia Press) and has written articles for Ring Magazine and World Boxing. He is the Associate Producer on a network television documentary about Jim Braddock also called 'The Cinderella Man' and he is a Historical Consultant on the forthcoming Universal movie.
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Joint Author:
DeLisa, Michael
Michael C. Delisa is the co-author of 'Philadelphia's Boxing Heritage 1876-1976' (Arcadia Press) and has written articles for Ring Magazine and World Boxing. He is the Associate Producer on a network television documentary about Jim Braddock also called 'The Cinderella Man' and he is a Historical Consultant on the forthcoming Universal movie.
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