Esta obra um estudo a respeito do processo de introdu o de um Sistema de Gest o Integrado - Enterprise Resource Planning (ERP) nas organiza es, dos principais problemas que ocorrem durante a internaliza o destes aplicativos e do efeito que estes projetos geram no ambiente organizacional. Buscando minimizar as resist ncias geradas nas pessoas afetadas direta ou indiretamente com os resultados do ERP, principalmente com a mudan a nos processos de neg cio, foi desenvolvida uma pesquisa para entender quais os principais problemas que ocorrem durante o processo de introdu o de um Sistema de Gest o Integrado nas Organiza es, por que e de que forma estes s o disparados e quais os efeitos que estes causam na organiza o de um modo geral. A partir desta pesquisa, foi proposta uma metodologia de implanta o de ERP, com uma abordagem direcionada para considerar o fator humano e trabalhar o processo de mudan a, evitando que o projeto tenha uma abordagem nica e exclusivamente tecnicista e leve em considera o a necessidade de envolver e trabalhar as pessoas e reas da organiza o, aumentando as chances de sucesso do projeto e minimizando riscos relacionados resist ncia a mudan a e boicotes internos.