Vertrauen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Gesellschaft. Diese Arbeit hat sich als Ziel gesetzt, Vertrauen in Hinblick auf Bewertungssysteme im Internet zu untersuchen. Zunachst wird geklart, was unter Vertrauen zu verstehen ist und welche verschiedenen Auslegungen es gibt. Darauf aufbauend wird gezeigt, welche Arten und Formen von Bewertungssystemen existieren und welche Vor- und Nachteile diese aufweisen. Im Vordergrund steht hierbei das 5-Sterne-Bewertungssystem, welches von den meisten Plattformen, wie Amazon, Zalando und auch Focus-Online genutzt wird. Allerdings weist dieses Bewertungssystem noch einige Mangel auf, welche aufgezeigt werden, um daraufhin Losungsvorschlage zu bringen. Auch die Integration von weiteren Systemen in das 5-Sterne-Bewertugssystem fallt mit in die Betrachtung."