Con l'avvento dei calcolatori e delle reti aziendali diventato semplice e veloce gestire le attivit attraverso l'uso di DBMS (database management system). La possibilit di valutare lo stato di un lavoro (attivit ) in ogni istante risulta fondamentale per una efficace gestione dei processi aziendali, inoltre il sopraggiungere dei dispositivi mobile sempre connessi a internet ha portato gli sviluppatori a realizzare applicativi che permettono di analizzare e valutare queste attivit . In un primo momento la vasta gamma di dispositivi sul mercato e la differenza dei sistemi operativi adottati ne rendeva arduo lo sviluppo. Le Hybrid app (applicazioni sviluppate con un linguaggio terzo che viene poi compilato come applicazione nativa per i diversi sistemi operativi) hanno permesso di superare questa difficolt portando notevoli vantaggi in quelli che sono: i tempi di sviluppo, la portabilit e la manutenzione del codice. Sono queste le tematiche principali affrontate all'interno di questa pubblicazione, che hanno portato allo sviluppo e al rilascio di un applicativo mobile Cross-Platform per la gestione dei Ticket aziendali.