La administracion es el proceso de planificar, dirigir y organizar el uso de los recursos y actividades de trabajo para lograr un objetivo propuesto. La administracion es muy importante no solo en nuestra vida cotidiana si no tambien empresarial ya que tenemos un mejor manejo y control con relacion a nuestros bienes y recursos, hay mas productividad y ahorro de tiempo. Al pasar del tiempo aparecieron nuevos metodos y formas de aplicar la administracion entre esas estan las tecnologias de informacion y comunicacion (TIC). Las TIC son de gran importancia debido a que permiten mejor informacion, consultas, satisfaccion para el cliente. Del mismo modo permite abrir campos innovadores, mejores oportunidades de productividad y desarrollo permitiendo la comunicacion con clientes incluso del exterior mejorando su recorrido y conocimiento a nivel internacional."