Com o advento da WEB 2.0 como plataforma para um uso colaborativo da internet, surgem novas ferramentas em um curto espaco de tempo. Acompanhar a evolucao destas ferramentas e aprender a utiliza-las e um desafio constante para os Internautas e empresas. Podemos mencionar como novas ferramentas, as Redes Sociais e suas milhares de comunidades virtuais, os "instant messagings," os blogs, os widgets, os wikis entre outras. O foco desta pesquisa e analisar com mais profundidade o funcionamento e a utilizacao das Redes Sociais. Analiso como as empresas estao utilizando essas redes sociais e com quais objetivos, ilustrados com casos reais. Foram mapeadas mais de 50 Redes Sociais e por ser uma amostragem muito grande, foram analisadas apenas 3 (tres) detalhadamente. Por sua natureza e numero de membros registrados mostraram-se propicias para atender o objetivo deste trabalho. Sao elas: o Orkut (www.orkut.com), o Facebook (www.facebook.com) e o Linkedin (www.linkedin.com). Analiso diferentes usos das redes sociais por diversos departamentos das empresas como: Servico de Atendimento ao Consumidor, Propaganda e Marketing, Pesquisa e Desenvolvimento, e Recrutamento e Selecao.