Lo sviluppo delle risorse umane si concentra sulla formazione del personale delle agenzie e delle istituzioni e sullo sviluppo delle loro competenze nel loro ambiente professionale. Leadership, sviluppo dei talenti, sviluppo professionale e apprendimento permanente sono considerati elementi essenziali in quest'area. Le aziende e le altre organizzazioni investono molto nella formazione delle risorse umane, al punto che la maggior parte di esse ha un dipartimento dedicato allo sviluppo delle risorse umane con il ruolo essenziale di migliorare le prestazioni professionali del loro personale. E poich gli istituti di istruzione e formazione sono il luogo naturale per la qualificazione degli uomini e delle donne, sarebbe normale che essi siano pi interessati a questo argomento. Quindi come possono queste istituzioni essere in grado di fornire una formazione adeguata alle loro risorse umane? Come possono valutare meglio la sua qualit ? E come faranno a rendere l'apprendimento continuo parte integrante delle loro politiche di gestione? Queste sono le questioni che questo volume cercher di analizzare.