L'automazione è un tipo di processo che semplifica le azioni di routine con l'aiuto della tecnologia. Esistono diversi sistemi di automazione e possono essere applicati a qualsiasi tipo di attività. Il sistema di automazione dell'ufficio non è diverso e il grande vantaggio è che con esso è possibile risparmiare tempo e risorse, anche finanziarie. Il sistema di automazione dell'ufficio può portare molti benefici alle aziende, innanzitutto perché genera una grande economia nel tempo dedicato a compiti semplici e di routine, aumentando la produttività, e poi perché è un modo più efficiente per monitorare come questi corsi vengono utilizzati, in modo che ci sia un uso più consapevole e, di conseguenza, una riduzione dei costi. Inoltre, con il sistema di automazione è possibile aumentare il benessere e il comfort dei dipendenti, un altro aspetto che influisce positivamente sui livelli di produttività.