Internet è spesso visto come un grande equalizzatore e forse lo strumento più prezioso per qualsiasi azienda. Tuttavia, essere online non è sufficiente al giorno d'oggi. I clienti non vogliono solo trovare la vostra azienda online, ma anche la possibilità di interagire e condurre transazioni nel loro tempo libero. Con un enorme aumento degli acquisti su dispositivi mobili e del traffico di acquisto online, i rivenditori si trovano in un panorama molto più ampio e competitivo per vendere i loro prodotti e servizi. Per rimanere in cima alla scala, il sistema interattivo online è diventato uno dei principali obiettivi dei rivenditori che vogliono raggiungere i consumatori in tempo reale. Questo libro illustra ai lettori il processo di automazione delle FAQS per aiutare gli utenti a navigare nel sistema di shopping online.