A gestão de operações e processos de inovação inclui a forma como as operações e a produção completam as atividades existentes e oferece opções para novas atividades de inovação. Está interessado em uma ampla gama de questões empresariais e organizacionais. O objetivo final da gestão da inovação tecnológica é o processo de comercialização - ou seja, receitas provenientes de investimentos em inovação. A apropriação de valor dos investimentos das empresas em inovação tecnológica envolve direitos de propriedade intelectual, concessão de licenças, criação de padrões técnicos, celeridade, sigilo e titularidade de vantagens adicionais. Muitas atividades significativas realizadas por empresas de processamento, marketing, distribuição, engenharia aplicada, design, manutenção e contabilidade seriam descritas como serviços se fossem oferecidas externamente. Muitos serviços, como o caixa bancário, são agora oferecidos de forma eletromecânica e o valor do processamento de produtos é agora encontrado em propriedades intangíveis, como entrega rápida, fácil utilização, marca e fiabilidade que teriam sido considerados serviços se não estivessem incorporados nos produtos.