Este livro permite compreender melhor a influência das características demográficas dos recursos humanos na adoção de inovações tecnológicas por parte das empresas, investigando o papel moderador da idade, do sexo e da experiência anterior de utilização das TIC no comportamento de utilização das TIC por parte das pequenas e médias empresas (PME). As PME constituem a maior parte das empresas na maioria dos países e contribuem imensamente para o desenvolvimento socioeconómico. Por conseguinte, para alcançar um crescimento rápido e melhor das empresas, estas têm de abandonar as formas rudimentares de gerir os negócios, despedir mão de obra não qualificada e adotar inovações empresariais modernas impulsionadas pelas TIC e contratar a categoria relevante de trabalhadores (com base em atributos demográficos) que tenham experiência suficiente na utilização das tecnologias. Utilizando a perspetiva UTAUT, foi aplicado um questionário a 400 trabalhadores e gestores seleccionados por amostragem intencional em 43 empresas agro-industriais escolhidas aleatoriamente no Estado de Selangor, na Malásia.