Wraz z ci?glym rozwojem nowych technologii bezprzewodowych, internetowe systemy wspomagania decyzji (W-DSS) w handlu internetowym staj? si? coraz bardziej powszechne. Ludzie mog? wyszukiwac i kupowac produkty online w znacznie wygodniejszy i bardziej efektywny sposób ni? w sklepach stacjonarnych. Jednak sklepy internetowe nie dostarczaj? wystarczaj?cych informacji, co mo?e sklaniac klientów do korzystania z W-DSS. W zwi?zku z tym klienci nie s? zainteresowani W-DSS w handlu internetowym i pozostaj? wierni tradycyjnym formom zakupów. Celem niniejszej ksi??ki jest zidentyfikowanie kluczowych czynników wplywaj?cych na model sukcesu W-DSS w dziedzinie zakupów internetowych. Zaproponowano model slu??cy do pomiaru wsparcia, jakie W-DSS zapewnia kupuj?cym online w modelu zakupów Business to Customer (B2C). Dzi?ki temu mo?na zapewnic skuteczno?c procesu podejmowania decyzji przez kupuj?cych online przed dokonaniem zakupu. Intencje u?ytkowników opieraj? si? na trzech aspektach, którymi s? jako?c interfejsu, jako?c danych oraz zarz?dzanie wiedz?. Cechy jako?ci interfejsu to: latwo?c obslugi, elastyczno?c i integracja. Cechy jako?ci danych to: dokladno?c, kompleksowo?c i kompletno?c. Cechy zarz?dzania wiedz? to: rozwi?zywanie problemów, podejmowanie decyzji oraz uczenie si? i nauczanie.