Ce m moire de th se porte sur l'explicitation, la mod lisation et la formalisation des connaissances des acteurs de la conduite du changement la SNCF en vue de leur partage (th se de doctorat co-dirig e et encadr e par C. Petitmengin, J-L. Ermine et C. Blatter). En prenant en compte la nature non seulement "implicite," mais aussi et surtout "pr - r fl chie," des connaissances impliqu es dans ce savoir-faire, ce travail explore les apports des recherches sur l'explicitation des connaissances un probl me de gestion des connaissances. Les principaux r sultats sont une description du syst me de connaissances de conduite du changement la SNCF, la conception d'une ontologie de repr sentation de ces connaissances dans le formalisme des graphes conceptuels (y compris dans leur dimension pr -r fl chie), la r alisation d'un serveur informatique pour le partage de ces connaissances et enfin, l'explicitation et la formalisation du savoir-faire d'animation de groupes de travail participatifs.